Políticas de Cambios y Garantías en Sucursales
En Marathon Deportes queremos que estés 100% conforme con tu compra. A continuación, detallamos las condiciones para realizar cambios y gestionar garantías en nuestras sucursales físicas:
Cambios en Sucursales de Línea
Si realizaste tu compra en una de nuestras sucursales de línea, dispones de 30 días corridos a partir de la fecha de compra para realizar un cambio.
Opciones de cambio:
Podrás elegir un producto del mismo valor o abonar la diferencia en caso de elegir un artículo de mayor valor.
Podrás elegir un producto del mismo valor o abonar la diferencia en caso de elegir un artículo de mayor valor.
Requisitos del producto:
Debe estar sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Debe presentarse con su caja original, todos sus accesorios y el ticket de compra (o factura).
Productos de OUTLET y Promociones
Compras en Sucursales Outlet:
Los productos adquiridos en sucursales Outlet no tienen cambio ni garantía.
Los productos adquiridos en sucursales Outlet no tienen cambio ni garantía.
Productos en Promoción / Liquidación:
Todos los artículos marcados como promocionales o en oferta especial son de venta final y no tienen cambio.
Todos los artículos marcados como promocionales o en oferta especial son de venta final y no tienen cambio.
Gestión de Garantía por Fallas de Fabricación
Si tu producto comprado en sucursal presenta alguna falla de origen, dispones de 30 días corridos desde la fecha de compra para iniciar la revisión:
Atención presencial:
Debes acercarte personalmente a la sucursal donde realizaste la compra para consultar el caso directamente con el encargado.
Debes acercarte personalmente a la sucursal donde realizaste la compra para consultar el caso directamente con el encargado.
Documentación y empaque:
Es indispensable presentar el producto junto con su caja original y el ticket de compra.
Es indispensable presentar el producto junto con su caja original y el ticket de compra.
Evaluación:
El artículo será evaluado físicamente por el personal correspondiente para determinar la resolución de la garantía.
El artículo será evaluado físicamente por el personal correspondiente para determinar la resolución de la garantía.
